东风徐来，砥砺前行

      “我们誓言——2020，目标不变、销量不减、市占率不降！”
      3月31日，46岁的王强临危受命接任东风商用车有限公司总经理。上任7天后，他发布公开信【四月暖春来，双燕舞东风】，郑重承诺东风商用车将力保中重卡销售22万辆、后市场销售额突破33亿元的目标！

      尽管2020年还有2个月才结束，但目前的数据已经表明，王强已然带领他的团队交出了一份漂亮答卷：10月东风商用车重卡销量达2.64万辆，今年首次跃升行业第一，今年1-10月，东风商用车重卡销量25.98万辆，较去年同期增长31%。
      这样的成绩对身处疫情重灾区、3月中旬之前生产销售几乎全面停工的东风商用车而言，背后之艰辛无以言表。

奔跑，奔跑，全速奔跑
      回想起年初突如其来的疫情，东风商用车营销公司财务总监孙中仁仍心有余悸：2019年18.6万辆的销售成绩已经使工厂处于满负荷状态，而一贯领先的市场表现令终端经销商库存也所剩无几。一边是几乎可以忽略不计的库存，另一边却是一再推迟的复工日期，加上不少员工被滞留外地，正常计划的订单无法如期完成交付，口碑和信誉一旦损伤，想再补回来可不是件容易的事。
      “怎么抢回被耽误的时间？没得选，只能全速奔跑！”
      3月16日正式大面积复工后，东风商用车开始用“追赶超越”的速度全力奔跑：每2.75分钟有1台驾驶室下线；每3分钟有1台龙擎发动机和变速箱面世；每2分钟有5根车桥总成产出；每1.5分钟 有1辆东风商用车下线……很快，不仅单日整车产量实现超越，销量目标也不断达成新高，疫情的影响逐渐被追回。生产反超，终端销售也不甘示弱。
      作为已经磨合半年并已形成一整套高效完善作业流程的好搭档，狮桥与东风商用车的信任与默契在这场大考中成绩斐然：截止2020年10月，狮桥通过全国20000家核心经销商网点助力东风商用车完成金融投放目标，较去年同期增长62%。“东风商用车在这样艰难的境况下都能积极自救，我们更没理由抱怨倦怠，狮桥3000余名一线团队在做足防疫保障的前提下奔赴市场一线，千余名中后台员工也已灵活安排工作时间，以高效支持一线业务的各项报单审批放款需求。”狮桥集团副总裁、重卡事业部总经理王帆介绍，在狮桥在线等手机APP一站式报单审批放款系统、线上线下大数据风控体系及覆盖全国2000多个县市的渠道支持下，截止3月27日，狮桥业务主体的重卡新车业务日单量已超去年同期的53.95%，单日最高629单。其中，东风商用车金融投放在狮桥服务的主机厂中名列第二。  

可靠，可靠，就要可靠
      一路走高的销量背后，是东风商用车一以贯之的【可靠】品质。“造车可靠，可靠的车定义是什么？安全有保障，挣钱有奔头，品牌有价值，驾驶更便捷，服务更省心！”作为东风商用车的品牌承诺，【一切源于可靠】绝不是一句空话——【可靠】来源于对车辆全生命周期的客户体验，通过可靠的商品助力客户价值提升、为客户带来最佳的驾驶体验、顶级的盈利能力和极致省心的服务来达成这一愿景，从开始确认整车、动力总成、后市场三大类品牌，聚焦可靠，全线发力，从制造到营销全价值链提供解决方案，不断用数据刷新极限，打造智慧物流解决方案，为客户带来全新的体验，更将用实力展现中国制造的【可靠】。这与狮桥覆盖商用车全生命周期的大平台模式不谋而合——依托大数据、移动互联等智能技术优势，搭建行业领先的风控模型和IT体系，为商用车司机/车主、主机厂/经销商、金融机构、物流货主提供购车融资、整车物流、后市场服务、二手车检测估值交易等商用车全生命周期智慧服务。在【帮助与商用车相关的所有人都更成功】的使命驱动下，狮桥集团重卡团队用基于专业优势的响应快、免担保、流程简、方案活等服务承诺践行了大写的【可靠】。相同的理念让双方的合作更紧一步。王强认为：“【可靠】不仅体现在我们对质量保障的承诺，更重要的是来源于和客户建立起互相信赖的关系，这其中任何一个环节都疏忽不得，仅东风商用车可靠还不够，为我们的终端客户提供购车融资、物流货运、油路保胎、退出置换的狮桥也可靠，唯有此，我们才能兑现对市场用户的【可靠】承诺。”  

客户，客户，还是客户
      “狮桥的全生命周期商用车智慧服务与东风商用车的【购车-用车-管车-换车】本质相同，都是以客户为中心，以全方位的完好率支持、全面的司机管理支持、极致省心的服务，为客户提供可靠的【一站式】服务解决方案，全面对接【购车-用车-管车-换车】不同阶段的个性需求，让客户省心无忧。这也是东风商用车近年来实现销量迅猛增长的根本原因。”正是基于更好满足客户个性化购车需求的目的，东风商用车在自身已有财务公司的基础上选择接入狮桥，以优化客户体验、提升服务专业度、拓展市场渠道销量。孙中仁表示，“狮桥的产品和服务充分体现了三方服务平台的专业性，产品专业、团队专业、流程专业，尤其团队经过多年在市场一线的摸爬滚打，积累了深厚的风险防范和业务操作经验，科技化标准化的操作流程，形成了极富竞争力的产品和效率，都帮助东风商用车以购车融资为突破口形成倍速增长，对终端市场起到了极大的促进作用。”在孙中仁看来，购车环节做的好，就有希望让客户将来即便换车也能换回来，不管是全生命周期还是【购-用-管-换】，都是以客户需求为中心做全生命周期价值链服务，以此形成闭环。“本着既拉新（客户）又维老（客户）的目标，我们希望与狮桥建立更紧密的合作关系，比如通过系统直联进一步优化操作流程，通过大数据区块链等技术开发有地域特点、行业特点的产品服务，在遵循金融规律控制风险的基础上更好满足客户个性化需求，这些都是极有挑战和意义的事，值得双方持续投入。
”无论是2月份的【东风徐来，信赖不变】，抑或是4月份的【四月暖春来，双燕舞东风】，在今年这场特殊的疫情防控战中，东风商用车都用一种【起跑即冲刺，目标必达】的无畏果敢和【做人可靠，造车可靠】的赤子之心刷新了我们的认知。
      愿东风徐来，吹散阴霾，愿东风徐来，我们砥砺前行。