顺肇:货车超市里的生意经
2020-10-15
如果你想在珠三角地区买一辆卡车,圈内人一定会推荐顺肇。顺肇就像珠三角商用车经销商的代言人,已在中国南部商用车市场活跃了26年。
“以诚为本,以客为尊,服务至上”是顺肇对每一名司机车主的承诺,也是与每一位伙伴的合作宗旨。正是在这样的理念吸引下,狮桥粤海大区团队成立之初便和顺肇开启了密切的合作。“我们的目标很简单,就是助力顺肇成为珠三角最大的货车超市。”狮桥粤海大区区域经理吴西文斩钉截铁地说到。狮桥也在用切实行动助力顺肇打造商用车界最亮眼的经销商名片。
买用养转,一站服务
不同于其他单店式经销商,顺肇是一家集团性质的经销商。它不仅代理了东风、解放、福田等众多国内一线商用车品牌,还提供了涵盖整车销售、零部件供应、保险理赔、汽车维修和车厢制造的一站式服务。顺肇总经理助理梁耀光认为,既然要打造货车超市,最重要的就是产品和服务的全面性和体系化。“狮桥【买-用-养-转】全生命周期多场景的平台式商用车智慧服务完美契合了我们和终端消费者的需求。”
狮桥【买-用-养-转】大平台战略2014年合作之初,双方从最基本的新车购车金融,逐步发展了库存融资、保险理赔、二手车置换交易等多场景业务合作,狮桥更是为顺肇购车的客户引流货运订单,保障买车司机的营运收入。更令顺肇意外的是,狮桥从产品端和服务端大大提升了顺肇的客户粘性。“只要走进顺肇,客户可以得到他想要的所有服务。灵活的购车金融产品,ETC、保险、维修等后市场服务,旧车变现的二手车交易。这是最理想的状态,在狮桥的帮助下我们做到了。”
对顺肇而言,一站式服务满足了客户从购车到运营以及退出置换全场景的需求,增加了客户的停留时间,也就创造了更多的交易可能。 狮桥董事长兼CEO万钧多次表示:“狮桥切入并专注商用车领域,就是要不断挖掘围绕商用车买-用-养-转全生命周期的需求点,发现并解决它。最终帮助与商用车相关的所有人都更成功。”
风控至难,风控至上
当问起商用车金融服务的难点,梁耀光毫不犹豫说出了“风控”二字。“顺肇没有非常专业的风控体系,因此合作伙伴的风控能力直接决定着运营安全壁垒。”狮桥智能风控体系面对卡车司机这一特殊群体,狮桥智能风控最大限度解决了风控难评估的核心问题。
“狮桥分”将风控可视化、科学化、系统化。通过对狮桥自有数据、三方征信、LBS/地图数据、车型库及产品库数据、支付/逾期数据、交易/行为数据等进行综合评估,生成AAA\\AA\\A\\B\\C 五个客户综合征信等级。顺肇的销售人员说:“只要2分钟,客户就能查到自己的的‘狮桥分’,不同等级的‘狮桥分’还匹配有不同的金融方案。可以确保客户在不离店的情况下得到结果,给出金融方案,大大缩短客户的决策时间,促成销售。”
狮桥集团与绎通物流达成战略合作
2017年,在狮桥智能风控的赋能下,顺肇更是迎来了百车大客户——绎通物流,“由于绎通物流的业务比较复杂。当时狮桥分析师团队连续4、5天泡在市场把客户的经营场景摸透,排除干扰项,提取纯粹的运营数据,让风险可控。”最终,狮桥为绎通物流提供2500万购车融资,支持其在顺肇购车100余台,这也是狮桥首个投放超1000万的团单客户,完美实现三方共赢。
“我们把行业洞察加入我们的线上风控数据模型体系中,当线上和线下能力有机结合后,狮桥既做到了风险可控,又做到了高效运营。”狮桥负责风险控制的副总裁朱涛说到。2019年,狮桥为顺肇带来高达2个亿的新车销售额,销售1500辆商用车(重卡+轻卡)。未来,双方将继续加深全产品链的深度合作,共同为更多卡车司机提供全面高质量的服务,让“顺肇--珠三角最大的货车超市”成为商用车领域最靓丽的风景线。